תקנון אתר SKINX – תנאי שימוש ורכישה
1. כללי והסכמה לתנאים
התקנון שלהלן מהווה הסכם מחייב משפטית בין הגולש או הרוכש באתר (להלן: "הלקוח") לבין מפעילת האתר (להלן: "SKINX" או "החברה"). שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים, הנך נדרש להימנע מכל שימוש באתר.2. הגדרות
- "המוצרים" – כל מוצר קוסמטי, קרם, תכשיר או אביזר טיפוח הנמכר דרך האתר.
- "משתמש" – כל אדם הגולש באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לא.
- "יום עסקים" – ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות.
3. זכאות לביצוע רכישות
לצורך ביצוע רכישה באתר, על המשתמש לעמוד בתנאים הבאים:- מעל גיל 18
- בעל כרטיס אשראי ישראלי בתוקף או אמצעי תשלום חוקי אחר שאושר על ידי החברה
- מסר פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים
4. אופן ביצוע רכישה
הלקוח יבחר מוצרים, יוסיף לעגלת הקניות, וימלא את פרטיו האישיים כולל שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת דוא"ל. השלמת הרכישה כפופה לאישור מערכת הסליקה וקבלת אישור במייל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לעכב הזמנה.5. מחירים ותשלומים
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
- התשלום מתבצע במלואו בעת ההזמנה באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
- החברה רשאית לעדכן מחירים, להפסיק מבצעים, או לשנות תנאי תשלום בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
6. משלוחים ואספקה
- זמן אספקה: 3–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- עלות משלוח: 35 ₪ להזמנה מתחת ל-500 ₪.
- משלוח חינם בקנייה מעל 500 ₪.
- המשלוחים נעשים באמצעות שליח עד הבית או חברת שליחויות חיצונית.
- עיכובים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, סגר, או אזורים חריגים אינם באחריות החברה.
- החברה לא תישא באחריות במקרה של מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
7. ביטולים, החזרות והחלפות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981:- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
- החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים מהחזרת המוצר, בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
- מוצרים שלא ניתן להחזיר: מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים קוסמטיים שנפתחו, מוצרים שיוצרו במיוחד.
- במקרה של מוצר פגום או שונה מההזמנה – הלקוח יקבל החזר מלא לרבות דמי משלוח.
- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, כולל האריזה המקורית, חלה על הלקוח.
8. שימוש במוצרים ואזהרה רפואית
- כל מוצרי האתר מיועדים לשימוש חיצוני בלבד.
- אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי מוסמך. כל שימוש במוצר באחריות המשתמש בלבד.
- מומלץ לבצע בדיקת אלרגיה לפני שימוש מלא.
- החברה אינה אחראית על תגובות עור אישיות או שימוש לקוי.
9. אחריות המוצר
- מוצרי SKINX נבדקים בקפידה טרם שליחתם.
- המוצרים עומדים בתקני משרד הבריאות הישראלי.
- אין אחריות למוצר שנעשה בו שימוש שגוי או לא בהתאם להנחיות.
10. הגבלת אחריות
- החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי, גופני או נפשי, הנובע משימוש במוצר או באתר.
- החברה לא תישא באחריות למידע שגוי שהוזן באתר, תמונות מוצרים לא עדכניות, הבדל בגווני צבעים וכד'.
- כל המידע באתר מוצג כפי שהוא (AS IS), ואין בו התחייבות להתאמה לציפיות אישיות.
11. פרטיות ואבטחת מידע
- האתר משתמש בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים (SSL) לשמירה על פרטיות המידע.
- פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.
- המידע שנמסר בעת ההרשמה או הרכישה יישמר לצרכים תפעוליים ושיווקיים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
- הלקוח מאשר קבלת דיוור שיווקי. ניתן להסיר עצמך בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה לשירות לקוחות.
12. קניין רוחני
- כל תוכן האתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב גרפי, הינו קניינה הבלעדי של SKINX.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל חלק מהאתר ללא אישור בכתב.
13. פעילות אסורה באתר
- אין להשתמש באתר לצורך הונאה, פגיעה, חדירה למידע, פריצה או כל פעילות בלתי חוקית.
- החברה רשאית לחסום משתמש לפי שיקול דעתה.
14. שיפוי
- המשתמש מתחייב לשפות את SKINX בגין כל נזק, תביעה, הפסד או הוצאה שתיגרם עקב הפרת התקנון.
15. שינוי תנאים והפסקת פעילות
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, וללא הודעה מוקדמת.
- שינוי התקנון יחול מרגע פרסומו באתר.
- החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או להפסיק שיווק של מוצרים מסוימים בכל עת.
16. סמכות שיפוט וברירת דין
- על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או תלונה ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:- טלפון: 050-9876347 (בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–17:00)
- דוא"ל: support@skinx-il.com
- כתובת: תובל 40, רמת גן
SKINX מודה לך על שבחרת בנו. השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד, ואנו ממליצים לקרוא תקנון זה בקפידה.
